Ч.В.O

Система проверки личности обеспечивает защиту от людей, стремящихся нажиться путем обмана. Лицо, удостоверяющее личность, принимает на себя ответственность за содержание посылки. 

Да, мы предоставляем возможность возврата посылок в Германию, Польшу и Литву.

Вам следует проверить, была ли посылка уже доставлена ​​на зарубежный склад, и если да, то посылка должна быть зарегистрирована в течение 24 часов. Если посылка не была зарегистрирована в течение указанного времени, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов, указав код отслеживания посылки и курьерскую службу, доставившую посылку.

Во-первых, убедитесь, что товар действительно отправлен продавцом и доставлен на наш адрес. Кроме того, мы получили товар, но продавец не предоставил вам идентификатора, присвоенного вам, или ввел его неправильно. Отправьте номер отслеживания посылки по электронной почте info@perceu.lv.

Посылка должна быть доставлена ​​курьером прямо на наш склад. Если посылка будет доставлена ​​в постамат или пункт отдачи, мы не сможем забрать посылку.

Можно приобрести покупки у всех частных лиц или интернет-магазинов Германии, Испании, Великобритании, Польши, Франции, Италии, Литвы, Нидерландов и других стран Евросоюза, которые предлагают доставку в Германию, Испанию, Великобританию, Польшу, Францию, Италию, Литву, Нидерланды, Чехию, Португалию и Японию. Важно, чтобы посылки доставлялись на наши склады.

Да, вы можете заказывать товары из следующих третьих стран: США, Великобритании, Японии и Южной Кореи. При оформлении заказа важно указать адрес нашего склада в соответствующей стране. Обратите внимание: отправления из третьих стран на европейские склады не принимаются.

Вы можете бесплатно хранить посылки на нашем складе до 30 дней (позже взимается дополнительная плата за хранение). Если получатель более 3 месяцев не забирает посылку, посылка утилизируется.

Сотрудники склада не принимают посылок, если видят, что посылка повреждена, неправильно упакована, открыта или курьер требует оплатить доставку/таможенный сбор.

Ваша посылка будет принята, но она будет зарегистрирована как «неопознанная» посылка, поэтому Вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов PercEU и предоставить номер отслеживания посылки, чтобы включить ее в свою учетную запись.

• Возможность делать покупки в различных интернет-магазинах Германии, Испании, Англии, Польши, Франции, Италии, Нидерландов и других стран;
• Возможность комбинировать посылки из разных интернет-магазинов и платить как за одну посылку;
• Быстрая доставка при получении посылки с зарубежного склада.

Если система указывает, что заказ не оплачен, отправьте выписку об оплате на нашу общую почту: info@perceu.lv, и мы подтвердим оплату вручную.

Да, мы перевозим грузы разных размеров. 

Адреса складов Германии, Испании, Польше, Англии, Франции, Италии, Нидерландах и других странах предоставляются клиентам, прошедшим идентификацию. Вы можете увидеть адреса в разделе «аккаунт».

После получения ваших покупок в Германии, Испании, Польше, Франции, Италии, Англии, Нидерландах или других странах, мы внесем их в систему, после чего Вы получите автоматическое системное уведомление о том, что от Вашего имени получена новая покупка (в Вашем аккаунте Вы сможете увидеть: вес, размер и отправителя), а статус покупки будет «Посылка в Германии», «Посылка в Польше», «Посылка в Англии» и т.д. Когда посылка отправится в Латвию, ее статус изменится на «Посылка едет в Латвию». При получении посылки на латвийском складе вы получите сообщение «Посылка находится в распределительном центре». В зависимости от выбранного способа получения статус посылки может измениться на «Отправка готова к выдаче в Риге» или «Посылка отправлена», если вы выбрали доставку DPD/Оmniva. 

Вы можете выбрать способ доставки, сформировать заказ и оплатить его с момента ввода посылки в систему (после получения первого PercEU уведомления о статусе посылки).

Вы найдете счет в своем аккаунте, а также автоматическое письмо об оплате будет выслано на указанный электронный адрес.

Можно приобрести покупки у всех частных лиц или интернет-магазинов Германии, Испании, Великобритании, Польши, Франции, Италии, Латвии, Нидерландов и других стран Евросоюза, которые предлагают доставку в Германию, Испанию, Великобританию, Польшу, Францию, Италию, Латвию, Нидерланды, Чехию, Португалию и Японию. Важно, чтобы посылки доставлялись на наши склады.

При получении посылок (в пунктах выдачи) или курьером важно проверить и оценить состояние посылки. Если будет обнаружено, что упаковка повреждена, покупатель или представитель покупателя не должны принимать посылку. Если вы недовольны состоянием товара и считаете, что это могло быть связано с плохой транспортировкой - обязательно свяжитесь с нами, и мы рассмотрим случай.

Вы можете оплатить счет с помощью электронного банкинга, банковского перевода и электронного кошелька.

Да, всегда есть возможность «накапливать» посылки на нашем складе и забрать только желаемое количество товара при их получении.

Да, вы можете объединять посылки из европейских стран, и при объединении посылок из одной страны с вас будет взиматься плата за общий вес посылок. При объединении посылок взимается дополнительная плата за объединение в размере 0,99 евро.

Оплата не доступна на момент доставки. Такие посылки не принимаются на складе, и они возвращаются продавцу.