Ч.В.O

Система проверки личности обеспечивает защиту от людей, стремящихся нажиться путем обмана. Лицо, удостоверяющее личность, принимает на себя ответственность за содержание посылки. 

Да, мы предоставляем возможность возврата посылок в Германию, Польшу и Литву.

Вам следует проверить, была ли посылка уже доставлена ​​на зарубежный склад, и если да, то посылка должна быть зарегистрирована в течение 24 часов. Если посылка не была зарегистрирована в течение указанного времени, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов, указав код отслеживания посылки и курьерскую службу, доставившую посылку.

Во-первых, убедитесь, что товар действительно отправлен продавцом и доставлен на наш адрес. Кроме того, мы получили товар, но продавец не предоставил вам идентификатора, присвоенного вам, или ввел его неправильно. Отправьте номер отслеживания посылки по электронной почте info@perceu.lv.

Посылка должна быть доставлена ​​курьером прямо на наш склад. Если посылка будет доставлена ​​в постамат или пункт отдачи, мы не сможем забрать посылку.

Можно приобрести покупки у всех частных лиц или интернет-магазинов Германии, Испании, Великобритании, Польши, Франции, Италии, Литвы, Нидерландов и других стран Евросоюза, которые предлагают доставку в Германию, Испанию, Великобританию, Польшу, Францию, Италию, Литву, Нидерланды, Чехию, Португалию и Японию. Важно, чтобы посылки доставлялись на наши склады.

Наша компания не предоставляет такой услуги.

Вы можете бесплатно хранить посылки на нашем складе до 30 дней (позже взимается дополнительная плата за хранение). Если получатель более 3 месяцев не забирает посылку, посылка утилизируется.

Сотрудники склада не принимают посылок, если видят, что посылка повреждена, неправильно упакована, открыта или курьер требует оплатить доставку/таможенный сбор.

Ваша посылка будет принята, но она будет зарегистрирована как «неопознанная» посылка, поэтому Вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов PercEU и предоставить номер отслеживания посылки, чтобы включить ее в свою учетную запись.

• Возможность делать покупки в различных интернет-магазинах Германии, Испании, Англии, Польши, Франции, Италии, Нидерландов и других стран;
• Возможность комбинировать посылки из разных интернет-магазинов и платить как за одну посылку;
• Быстрая доставка при получении посылки с зарубежного склада.

Если система указывает, что заказ не оплачен, отправьте выписку об оплате на нашу общую почту: info@perceu.lv, и мы подтвердим оплату вручную.

Да, мы перевозим грузы разных размеров. 

Адреса складов Германии, Испании, Польше, Англии, Франции, Италии, Нидерландах и других странах предоставляются клиентам, прошедшим идентификацию. Вы можете увидеть адреса в разделе «аккаунт».

После получения ваших покупок в Германии, Испании, Польше, Франции, Италии, Англии, Нидерландах или других странах, мы внесем их в систему, после чего Вы получите автоматическое системное уведомление о том, что от Вашего имени получена новая покупка (в Вашем аккаунте Вы сможете увидеть: вес, размер и отправителя), а статус покупки будет «Посылка в Германии», «Посылка в Польше», «Посылка в Англии» и т.д. Когда посылка отправится в Латвию, ее статус изменится на «Посылка едет в Латвию». При получении посылки на латвийском складе вы получите сообщение «Посылка находится в распределительном центре». В зависимости от выбранного способа получения статус посылки может измениться на «Отправка готова к выдаче в Риге» или «Посылка отправлена», если вы выбрали доставку DPD/Оmniva. 

Вы можете выбрать способ доставки, сформировать заказ и оплатить его с момента ввода посылки в систему (после получения первого PercEU уведомления о статусе посылки).

Вы найдете счет в своем аккаунте, а также автоматическое письмо об оплате будет выслано на указанный электронный адрес.

Можно приобрести покупки у всех частных лиц или интернет-магазинов Германии, Испании, Великобритании, Польши, Франции, Италии, Латвии, Нидерландов и других стран Евросоюза, которые предлагают доставку в Германию, Испанию, Великобританию, Польшу, Францию, Италию, Латвию, Нидерланды, Чехию, Португалию и Японию. Важно, чтобы посылки доставлялись на наши склады.

При получении посылок (в пунктах выдачи) или курьером важно проверить и оценить состояние посылки. Если будет обнаружено, что упаковка повреждена, покупатель или представитель покупателя не должны принимать посылку. Если вы недовольны состоянием товара и считаете, что это могло быть связано с плохой транспортировкой - обязательно свяжитесь с нами, и мы рассмотрим случай.

Вы можете оплатить счет с помощью электронного банкинга, банковского перевода и электронного кошелька.

Да, всегда есть возможность «накапливать» посылки на нашем складе и забрать только желаемое количество товара при их получении.

Да, вы можете объединять посылки из европейских стран, и при объединении посылок из одной страны с вас будет взиматься плата за общий вес посылок. При объединении посылок взимается дополнительная плата за объединение в размере 0,99 евро.

Оплата не доступна на момент доставки. Такие посылки не принимаются на складе, и они возвращаются продавцу.