Система проверки личности обеспечивает защиту от людей, стремящихся нажиться путем обмана. Лицо, удостоверяющее личность, принимает на себя ответственность за содержание посылки.
Да, мы предоставляем возможность возврата посылок в Германию, Польшу и Литву.
Во-первых, убедитесь, что товар действительно отправлен продавцом и доставлен на наш адрес. Кроме того, мы получили товар, но продавец не предоставил вам идентификатора, присвоенного вам, или ввел его неправильно. Отправьте номер отслеживания посылки по электронной почте info@perceu.lv.
Посылка должна быть доставлена курьером прямо на наш склад, другие способы доставки недоступны. Если посылка будет доставлена в почтомат или пункт отдачи, мы не сможем забрать посылку.
Можно приобрести покупки у всех частных лиц или интернет-магазинов Германии, Испании, Великобритании, Польши, Франции, Италии, Литвы, Нидерландов и других стран Евросоюза, которые предлагают доставку в Германию, Испанию, Великобританию, Польшу, Францию, Италию, Литву, Нидерланды, Чехию, Португалию и Японию. Важно, чтобы посылки доставлялись на наши склады.
Наши правила также запрещают отправление посылок с третьих лиц.
Вы можете бесплатно хранить посылки на нашем складе до 30 дней (позже взимается дополнительная плата за хранение). Если получатель более 3 месяцев не забирает посылку, посылка утилизируется.
Сотрудники склада не принимают посылок, если видят, что посылка повреждена, неправильно упакована, открыта или курьер требует оплатить доставку/таможенный сбор.
Ваша посылка будет принята, но она будет зарегистрирована как «неопознанная» посылка, поэтому Вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов PercEU и предоставить номер отслеживания посылки, чтобы включить ее в свою учетную запись.
Если система указывает, что заказ не оплачен, отправьте выписку об оплате на нашу общую почту: info@perceu.lv, и мы подтвердим оплату вручную.
Да, мы перевозим грузы разных размеров.
Адреса складов в Германии, Испании, Польше, Англии, Франции, Италии, Нидерландах и других странах предоставляются клиентам, подтвердившим свою личность. Вы можете найти их, зайдя в систему в разделе «аккаунт».
После получения ваших покупок в Германии, Испании, Польше, Франции, Италии, Англии, Нидерландах или других странах, мы внесем их в систему, после чего Вы получите автоматическое системное уведомление о том, что от Вашего имени получена новая покупка (в Вашем аккаунте Вы сможете увидеть: вес, размер и отправителя), а статус покупки будет «Посылка в Германии», «Посылка в Польше», «Посылка в Англии» и т.д. Когда посылка отправится в Латвию, ее статус изменится на «Посылка едет в Латвию». При получении посылки на латвийском складе вы получите сообщение «Посылка находится в распределительном центре». В зависимости от выбранного способа получения статус посылки может измениться на «Отправка готова к выдаче в Риге» или «Посылка отправлена», если вы выбрали доставку DPD/Оmniva.
Вы можете выбрать способ доставки, сформировать заказ и оплатить его с момента ввода посылки в систему (после получения первого PercEU уведомления о статусе посылки).
Вы найдете счет в своем аккаунте, и он будет отправлен вам по электронной почте после оплаты.
Можно приобрести покупки у всех частных лиц или интернет-магазинов Германии, Испании, Великобритании, Польши, Франции, Италии, Латвии, Нидерландов и других стран Евросоюза, которые предлагают доставку в Германию, Испанию, Великобританию, Польшу, Францию, Италию, Латвию, Нидерланды, Чехию, Португалию и Японию. Важно, чтобы посылки доставлялись на наши склады.
При получении посылок на месте (в пунктах выдачи) или курьером важно проверить и оценить состояние посылки. Если будет обнаружено, что упаковка посылки повреждена, Покупатель или представитель Покупателя не должны принимать посылку. Если вы недовольны состоянием товара и считаете, что это могло быть связано с плохой транспортировкой - обязательно свяжитесь с нами, и мы рассмотрим каждый случай индивидуально.
Вы можете оплатить с помощью электронного банкинга.
Да, всегда есть возможность «накапливать» посылки на нашем складе и забрать только желаемое количество товара при их получении.
Посылки могут быть комплектованы только из одной страны. Комплектуя посылкииз одной и той же страны вы должны будете заплатить за общий вес посылок, плюс сбор за упаковку в размере 0,99 евро с каждой посылки.
Оплата не доступна на момент доставки. Такие посылки не принимаются на складе, и они возвращаются продавцу.